常见问题和回复(软件)

创建于2024.10.24

//software/free service/Firmware

购买ThinkRace的产品必须使用ThinkRace的软件吗？

ThinkRace作为智能穿戴产品的制造商，并不强制要求客户使用我们自家的软件解决方案。我们理解客户可能需要将我们的设备集成到他们现有的第三方软件平台中，因此提供了多种方式以实现这一需求。

对于购买样机的客户，ThinkRace提供免费的软件服务，以便他们可以测试产品或进行概念验证（PoC）。免费软件服务的期限通常为半年。如果客户需要更长时间的免费服务，可以与我们的销售顾问联系进行协商。在免费期限过后，我们将按照10美元/台/年的费用收取软件服务费。对于订单超过500台的客户，我们推荐采用私有化软件部署的方式，这通常能提供更具成本效益的解决方案。

此外，我们的所有智能穿戴产品均支持FOTA（Firmware Over The Air）功能，这意味着产品可以通过在线升级来实现功能更新和改进。如果客户有特定的定制功能需求，可以通过在线升级的方式获得这些更新。

请注意，软件服务的具体条款和条件可能会根据客户的具体情况和需求而有所不同，因此建议与我们的销售团队直接联系，以获取最准确的信息和定制化的服务方案。

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ThinkRace的软件提供什么样的功能？

ThinkRace的软件平台提供了全面的监控和管理功能，主要分为Web平台、手机APP、手机浏览器登录，以及在中国特有的微信小程序。这个软件是一个SaaS（Software as a Service）平台，能够为多个公司提供服务，支持每个用户建立多个子公司和子账户来管理自己的智能穿戴设备和关爱对象。以下是软件平台的主要功能：

实时监控：实时追踪智能穿戴设备的位置，确保对象的安全。

历史轨迹：查看设备的移动轨迹，分析活动路径。

电子围栏：设置虚拟地理边界，一旦设备离开或进入特定区域，系统会发出报警。

室内定位：使用iBeacon等技术实现室内精准定位。

考勤管理：记录员工的上下班时间，管理出勤情况。

设备设置：远程配置智能穿戴设备的参数，如音量、屏幕亮度等。

信息推送：向智能穿戴设备发送文字、语音、图片等信息。

报警监控：监控设备的状态，如低电量、离线等，并在异常情况下发出报警。

健康监控：监测心率、血压、睡眠等健康指标。

数据导出：将监控数据导出为报表，方便分析和管理。

此外，ThinkRace的软件平台还集成了AI模块，能够实现人工智能发送文字、语音、图片等多种推送信息，提高了系统的智能化水平。平台的AI功能可以自动将推送信息转化为佩戴者的语言，实现个性化的信息发送 。

如需了解更多详细功能，可以咨询我们的销售顾问获取软件使用说明书。

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ThinkRace的软件使用什么开发语言？系统架构可以介绍一下吗？

ThinkRace的软件平台是基于Node.js平台开发的，可以运行在Linux系统以及Windows系统上。开发语言使用的是TypeScript，这是一种JavaScript的超集，它添加了类型定义和基于类的面向对象编程等特性，以支持在开发大型应用程序时的可维护性和可扩展性。

软件系统架构方面，ThinkRace的软件是一个SaaS（Software as a Service）平台，具备高扩展性，能够容纳上万的公司共同使用。该平台能够管理超过百万的智能穿戴设备，是一个分布式设计的电子监控平台。它支持多种设备集成，包括三防智能手表、电子手铐、电子脚铐、蓝牙信标、毫米波雷达睡眠和活动监测仪等。Web系统是操作系统独立的，可以在Windows和Linux操作系统上运行，数据库采用自由软件，如MySQL和Redis。

此外，ThinkRace的软件平台还提供了丰富的API接口，允许客户通过API来完成Web系统中的所有功能，包括实时定位、历史轨迹、电子围栏、室内定位、信息推送、信息管理、健康报表、睡眠和活动报表、报警报表等。如果客户需要特殊的数据组合，而目前的API没有提供，ThinkRace也可以为客户进行定制开发API接口，以满足客户特殊的集成需求。

ThinkRace的软件是免费的吗？

ThinkRace为购买样机的客户提供了免费的软件服务，以便他们可以测试产品或进行概念验证（PoC）。免费软件服务的期限通常为半年。如果客户需要更长时间的免费服务，可以联系销售顾问进行协商。在免费期限之后，软件服务的费用是10美元/台/年。对于订单超过500台的客户，ThinkRace推荐采用私有化软件部署的方式，这样费用更低。

ThinkRace的软件平台是一个SaaS（Software as a Service）平台，可以容纳上万的公司共同使用，支持每个用户建立多个子公司和子账户来管理自己的智能穿戴设备和关爱对象。软件的主要功能包括实时监控、历史轨迹、电子围栏、室内定位、考勤管理、设备设置、信息推送、报警监控、健康监控和数据导出等。

我的项目需要使用ThinkRace的软件，有几种License可选？

ThinkRace提供三种不同的软件许可（License）选项，以满足不同项目阶段和规模的需求：

共享SaaS平台：这是入门级选项，客户可以在ThinkRace现有的SaaS平台上开通账户，并建立带有公司Logo的独立登录界面和独立域名。这种方式适合设备数量较少或处于概念验证（PoC）阶段的客户，费用相对较低 。

租用独立空间部署：虽然仍然是使用ThinkRace的服务器，但不同于共享SaaS平台，这种方式采用独立的服务器空间和数据库，并可建立带有公司Logo的独立登录界面和独立域名。适合管理一定数量的智能穿戴产品，并已为客户提供服务，但未来计划进行私有化部署的客户 。

私有化部署：客户拥有自己的服务器，并有技术团队管理服务器。ThinkRace团队将远程帮助客户将软件部署到自己的服务器上。这种方式适合管理大量智能穿戴产品，通常在1000台以上，或者对数据管理有较高要求的项目方。私有化部署的另一个优势是一次性收费，不按设备数量逐年收费，从而节省大量软件使用成本 。

此外，ThinkRace还提供SDK和Open API服务，允许客户进行二次开发，获取数据集成到自有平台，并提供相应的技术支持 。

我的项目需要单独部署ThinkRace的软件，服务器配置需求？

对于单独部署ThinkRace的电子监控软件，服务器的配置需求会根据管理的智能穿戴设备数量而变化。以承载3000台设备为例，推荐的服务器配置如下：

– CPU：8核CPU，主频不低于2.5 GHz。

– 内存：至少32GB。

– 硬盘：SSD硬盘，容量不少于500GB。IOPS（每秒输入/输出操作次数）需达到至少5000。

– 带宽：至少5Mbps。

– 操作系统：推荐使用Linux Ubuntu 20+，但软件也可以运行在Windows系统上。

– 其他软件：Node.js、PM2、Nginx、MySQL、MongoDB、Redis。

安装调试时间通常为3-5天。如果设备数量增加，可能需要增加服务器资源或进行分布式部署。对于更大规模的部署，可能需要更高性能的服务器或采用多台服务器的架构来提高并发连接数，同时兼顾数据备份、容灾处理和故障快速恢复。

对于管理大量在线设备的专业客户，通常会部署三台或更多服务器来运行Traxbean平台。这种部署方式能够处理的并发连接数是单台服务器的3-5倍。如果需要管理更高数量级的同时在线设备，可能需要引入负载均衡器，将海量的数据吞吐量分发到多个服务器进行处理，以支持高并发处理能力。

如需了解更多详细信息，可以访问ThinkRace的官方网站获取服务器配置要求和系统架构的详细介绍。

我的项目需要管理10000个智能手表，服务器配置要求？

对于需要管理10000个智能手表的项目，建议采用2-3台服务器进行部署。每台服务器的配置推荐如下：

CPU：8核CPU，主频不低于2.5 GHz，以确保有足够的处理能力来管理大量设备的数据。

内存：至少32GB的RAM，以便支持大量并发连接和数据处理需求。

硬盘：SSD硬盘，容量建议为500GB或更大，以提供足够的存储空间，同时确保数据的快速读写。

带宽：至少5Mbps的带宽，以保证数据传输的效率，避免网络瓶颈。

操作系统：推荐使用Linux Ubuntu 20+或其他适合的Linux发行版，以确保系统的稳定性和性能。

考虑到系统的高可用性和容灾需求，建议至少部署两台服务器，一台为主服务器，另一台为备份服务器，以实现故障转移和数据冗余。如果预算和资源允许，可以部署三台服务器，以进一步提高系统的处理能力和可靠性。

安装和调试通常需要3-5天，具体时间取决于服务器的配置、网络环境以及实施团队的经验和效率。在部署过程中，还需要考虑数据库的优化、数据备份和恢复策略，以及系统的安全性和维护工作。

Traxbean定位系统电子围栏的工作原理

　　电子围栏是一个纯软件功能，并不是由设备端去做判断的。其工作原理是服务器端软件根据每次设备上报的位置数据，判断设备位置相对于软件中面预设的围栏是否发生了进/出变化，只有在产生进/出状态变化时软件才发出报警。

　　例如：10：00设备A上报的位置落在围栏X范围内，而10：10设备A上报的位置落在围栏X范围以外，那么服务器将在10：10发出“离开围栏X”的警报。而如果10：20设备A上报的数据仍然在围栏以外，那系统就不会再发出“离开围栏X”的警报了。

　　据此，设定围栏的范围建议超过1km半径。因为设备通常使用的定位间隔是5-10分钟定位一次，如果设置过小范围的电子围栏，可能前一次位置落在围栏范围以外，而设备在两次上报位置期间已经穿过围栏，下一次位置仍然落在围栏范围以外，就不会触发围栏报警。

　　即使是将设备的定位间隔调整到1分钟之内，考虑到GPS的定位误差在5-10米，Wifi定位误差在50-500米，过小的电子围栏仍有可能误报或漏报。

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介绍我们的产品

ThinkRace 是一家领先的制造商，专门为司法行业提供全面的电子监控解决方案。我们提供一系列产品，包括电子约束装置和智能手表，旨在满足罪犯、执法人员和指挥人员的需求。我们的硬件和软件解决方案经过量身定制，可满足该行业各利益相关者的关键业务需求。从我们多样化的产品系列中进行选择，以满足您的特定监控和安全需求。